É um dos crimes financeiros que mais crescem no Brasil. Aposentados e pensionistas descobrem descontos no benefício que nunca autorizaram, contratos assinados com seus dados sem consentimento e dinheiro que foi para a conta de outra pessoa. E o pior: muitos só percebem meses depois.
Como o golpe funciona na prática
Os criminosos acessam dados pessoais da vítima, CPF, data de nascimento, número do benefício, por meio de vazamentos, compra de dados ilegais ou abordagem direta por telefone fingindo ser representante do INSS ou de banco.
Com esses dados, contratam empréstimos consignados online usando documentos falsificados ou aproveitando brechas nos sistemas de verificação. O dinheiro vai para conta laranja. As parcelas começam a ser descontadas do benefício da vítima.
Quem está por trás
Não são sempre hackers sofisticados. Boa parte dos casos envolve funcionários desonestos de correspondentes bancários, pessoas que têm acesso legítimo a sistemas de crédito e usam esse acesso de forma criminosa para contratar em nome de terceiros.
Como identificar se você foi vítima
Verifique o extrato do benefício mensalmente pelo app Meu INSS ou ligando para o 135. Se aparecer desconto com descrição de empréstimo ou consignado que você não reconhece, é sinal de alerta.
Outros sinais: ligações de banco cobrando dívida que você não fez, carta de contrato chegando na sua casa sem você ter solicitado, saldo do benefício menor do que deveria ser.
O que fazer imediatamente se descobrir
Ligue para o 135 e solicite o bloqueio do benefício para novos consignados
Acesse o app Meu INSS e verifique todos os contratos ativos
Vá a uma agência do INSS com documento de identidade e solicite cancelamento dos contratos não autorizados
Registre boletim de ocorrência na delegacia ou online
Procure o Procon do seu estado
Se o banco não cancelar, acione o Banco Central pelo site bcb.gov.br
O INSS é obrigado a devolver o dinheiro?
Sim. Se o contrato foi fraudulento e você não autorizou, o banco e o INSS têm obrigação de cancelar o contrato e devolver os valores descontados indevidamente. Mas o processo pode ser demorado e muitas vezes exige insistência ou ação judicial.
Como se proteger antes que aconteça
Nunca forneça dados pessoais por telefone para quem ligou primeiro
Ative o bloqueio de consignado pelo app Meu INSS se não precisar contratar crédito no momento
Desconfie de qualquer oferta de empréstimo recebida por mensagem ou ligação não solicitada
Verifique o extrato do benefício todo mês
FAQ: Golpe do Consignado INSS
O banco pode contratar consignado sem a minha presença?
Legalmente não. Exige consentimento do titular. Mas fraudes acontecem com documentos falsificados ou brechas nos sistemas digitais.
Posso bloquear novos consignados preventivamente?
Sim. Pelo app Meu INSS, na opção "Bloquear empréstimo", você pode impedir que qualquer novo contrato seja registrado no seu benefício.
O que é o canal de denúncias do Banco Central?
O Banco Central tem um canal de atendimento em bcb.gov.br onde você pode registrar reclamação contra instituição financeira. É gratuito e tem prazo de resposta obrigatório.
Se eu for vítima, preciso de advogado?
Não necessariamente para as etapas iniciais. Registro de BO, reclamação no INSS e no Banco Central você faz por conta. Se não resolver, aí vale considerar assessoria jurídica.
Correspondente bancário pode contratar consignado pelo celular sem que eu esteja presente?
Não pode legalmente. Se isso aconteceu, é fraude e deve ser reportada imediatamente.